遠隔相談システムの導入に向けた職員研修の実施　※個別取組概要フロー施策No.６

7月10日、職員を対象とした研修会を実施しましたので、ご報告いたします。

ジャパンメディアシステム株式会社及び株式会社南日本情報処理センターの御担当者様に、「遠隔相談システムLiveOnコール」の操作説明の研修をしていただきました。

遠隔相談システムを活用することで、書類の書き方のお手伝いや、ちょっとした相談事が、来庁しなくても、直接オンラインの画面上で行えるようになります。

研修では、実際に町民の皆さまが利用される端末と、職員が利用する端末と、どちらの操作方法も確認しながら、さまざまな状況を想定し、操作演習を行いました。

実際にシステムを使用してみて感じたことや、課題を１つ１つ明確にし、８月からの実証開始に向け、準備を進めたいと思います。

町民の皆さまに寄り添った行政サービスに繋げられるよう、引き続き、職員一同、努めてまいります。

施策担当　総務課　人事行政係　古川沙津希