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更新日：2024年9月10日
カスタマージャーニー調査・分析街頭アンケート（中間報告）の公表について ※個別取組概要フロー施策No.12
R6.7.9～31日の期間に、役場を利用する方々が、”使いやすい”そして”親しみやすい”役場とするためのニーズや期待等を把握するべく「カスタマージャーニー調査・分析アンケート」を実施いたしました。
この度、当アンケートの集約結果について委託事業所より報告がありましたので、添付の通り公表いたします。
今後の当施策についてのスケジュールは、調査を細分化し、・行動分析・問題点の整理（抽出）等の各分析作業に入ります。
引き続き、本町フロントヤード改革モデルプロジェクトにおける各施策についての進捗を図ってまいりますので、ご理解・ご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。
カスタマージャーニー調査・分析 施策担当 総務課長補佐 勝田忠広
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